Редакция от 29.10.2026. Действует в отношении всех процессов обработки персональных данных, осуществляемых Оператором в сервисе Arendora.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в облачном сервисе управления недвижимостью Arendora (далее — «Сервис») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор обрабатывает как самостоятельно, так и по поручению Пользователей Сервиса. Политика доступна неограниченному кругу лиц на постоянной странице /privacy.
Оператор: [ФИО исполнителя — ИП или ООО], ИНН [ИНН], адрес для связи: [почтовый адрес].
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: [ФИО] · . Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на указанный адрес; срок рассмотрения — не позднее 30 календарных дней (для запросов субъектов — в сроки, установленные ст. 20 152-ФЗ).
Оператор уведомил уполномоченный орган по надзору в сфере персональных данных (Роскомнадзор) об обработке персональных данных в соответствии со ст. 22 152-ФЗ [уведомление подано; при внесении изменений в условия обработки — направляется новая редакция уведомления].
Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах и т.п.) и биометрические персональные данные не собираются и не обрабатываются. Оператор просит не вносить такие данные в Сервис.
Обработка осуществляется в следующих целях:
Пользователи Сервиса (арендодатели, арендаторы, исполнители работ), лица, чьи персональные данные внесены Пользователями, а также обратившиеся к Оператору лица (запросы, обращения, переписка).
Обработка осуществляется смешанным и автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники и облачной инфраструктуры. Оператор обеспечивает выполнение требования ч. 5 ст. 18 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ) о том, что запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ производятся с использованием баз данных, находящихся на территории РФ: основная база данных Сервиса размещается на собственном сервере Оператора у хостинг-провайдера ООО «Рег.Ру» (дата-центры на территории Российской Федерации).
Статистика посещений (Яндекс.Метрика) собирается и хранится на серверах ООО «ЯНДЕКС» на территории Российской Федерации в обезличенном виде и не сопоставляется с данными, вносимыми Пользователями в Сервис.
Не производится: принятие решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки (профилирования в таком смысле нет); передача данных недобросовестным третьим лицам, продажа, обмен или предоставление данных в рекламных целях.
Оператор привлекает следующих провайдеров в рамках поручения обработки (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ); обязательства о конфиденциальности и обеспечении безопасности возложены договорами:
Актуальный перечень провайдеров публикуется в настоящей Политике. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных федеральными законами (запросы уполномоченных органов), и случаев передачи по поручению Пользователя.
При предоставлении данных провайдерам возможна трансграничная передача персональных данных на территорию иностранных государств. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением гл. 12 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора; до его подачи соответствующая передача не производится. Данные субъектов, находящихся в РФ, передаются только в государства, обеспечивающие адекватную защиту, либо при наличии согласия субъекта и (или) договора с поручением обработки.
Сервис использует cookie и localStorage функционально: хранение сессии входа, выбранных языка и темы, кэширование данных для быстрого запуска, токены push-подписок. Эти cookie являются строго необходимыми и работают всегда.
В аналитических целях Сервис подключает Яндекс.Метрику (ООО «ЯНДЕКС»): счётчик сохраняет в браузере cookie-идентификаторы (_ym_uid, _ym_d и подобные, срок — до 2 лет), собирает обезличенные сведения о посещении (адрес страницы, источник перехода, длительность, действия на странице) и записывает обезличенные движения курсора, прокрутку и клики (Вебвизор). Рекламные и трекинговые cookie рекламных сетей не используются; данные Метрики не передаются рекламным площадкам и не сопоставляются с данными, вносимыми Пользователями в Сервис.
Отказ от статистики: кнопка «Отклонить» в баннере cookie при первом посещении (счётчик не подключается, начиная со следующего посещения), блокировка mc.yandex.ru средствами браузера либо официальный блокировщик Яндекса (инструкция — в справке Яндекс.Метрики). Подробнее — в Политике использования cookie. Удаление cookie и данных localStorage средствами браузера может нарушить работу входа в Сервис до повторной авторизации.
Субъект персональных данных в соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ вправе: получать сведения об обработке своих данных Оператором; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (123995, г. Москва, К-229, ул. Пушкина, д. 25, strana.rkn.gov.ru) или в судебном порядке; на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
Запросы направляются на . Запрос субъекта о предоставлении сведений рассматривается в срок, не превышающий 10 рабочих дней (может быть продлён до 5 рабочих дней с уведомлением субъекта). Ответ на требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных предоставляется в срок не более 7 рабочих дней (ч. 2 ст. 14, ст. 21 152-ФЗ). Отзыв согласия влечёт прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка требуется по закону.
Лицо, чьи персональные данные внесены в Сервис Пользователем (арендатор, исполнитель работ и т.п.), реализует свои права в порядке ст. 14–17 152-ФЗ: его обращение, поступившее Оператору, перенаправляется Пользователю, ответственному за внесение данных, при этом Оператор самостоятельно прекращает неправомерную обработку таких данных в Сервисе (блокирует или удаляет их) и уведомляет об этом Пользователя и субъекта данных.
Согласие на обработку персональных данных получается в простой электронной форме путём проставления отметки «Согласен с условиями» при регистрации в Сервисе либо акцептованием Публичной оферты (порядок и условия — в Согласии на обработку персональных данных). Отзыв согласия осуществляется в любой момент: направлением заявления на с адреса, указанного при регистрации, либо удалением учётной записи в настройках Сервиса. После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки, указанные в разделе 12, кроме случаев, когда обработка требуется по закону.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:
В случае инцидента, затрагивающего персональные данные, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 72 часов, а также принимает меры к устранению последствий; при необходимости уведомляются затронутые субъекты.
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки (раздел 5). Учётные данные и данные, внесённые Пользователем, обрабатываются с момента регистрации до удаления учётной записи либо отзыва согласия. После удаления учётной записи данные уничтожаются в течение 30 календарных дней, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством РФ (например, документы для целей налогового учёта), — они хранятся на условиях обработки по закону и затем уничтожаются.
Блокирование обработки применяется при выявлении неправомерной обработки либо при обнаружении угроз безопасности. Уничтожение оформляется актом либо фиксируется в журналах автоматизированной обработки.
Пользователь самостоятельно определяет состав данных о третьих лицах и является самостоятельным оператором таких данных: именно он определяет цели, состав и действия при их обработке, обязуется получить согласие субъектов и исполнить их права. Оператор обрабатывает эти данные исключительно по поручению Пользователя, выполняет обязательства конфиденциальности и не вправе использовать их для собственных целей. По запросу соответствующего субъекта Оператор удаляет такие данные или блокирует их обработку и уведомляет об этом Пользователя.
Актуальная редакция Политики всегда размещена на этой странице. Существенные изменения доводятся до Пользователей по электронной почте не позднее чем за 7 календарных дней до вступления их в силу. Прежние редакции хранятся в архиве Оператора.
Оператор: [ФИО исполнителя — ИП или ООО], ИНН [ИНН] · · Публичная оферта
Мы используем cookie. Необходимые cookie хранят вход в аккаунт и настройки; обезличенная статистика посещений собирается Яндекс.Метрикой. Подробнее в Политике cookie.